Nasıl sipariş verebilirim?
- Ana sayfada yer alan arama satırından kitap adı ya da yazar adı yazarak aramayı gerçekleştirdiğinizde sonuçlar sıralanmaktadır. Ayrıca “Kitaplar”, “Yazarlar” veya “Kategoriler” sekmelerine tıklayarak kitapları ve yazarları alfabetik sıraya göre sıralayabilir ya da kategoriler halinde inceleyebilirsiniz.
- Kitabın detay bölümünden sepete ekleyip alışverişe devam edebilir veya alışverişi tamamlayıp ödeme sayfasına gidebilirsiniz.
- Üye iseniz üyeliğiniz üzerinden, değilseniz üye olmadan devam edebilirsiniz.
- Teslimat Bilgileri bölümünde Kişisel Bilgilerinizi doldurup ödeme aşamasına geçebilir, kredi kartı ile ödeme yaparak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
- Hediye olarak göndermek isterseniz; Kişisel Bilgiler bölümüne göndermek istediğiniz kişi bilgilerini, faturamı farklı adrese gönder seçeneğini seçip kendi bilgilerinizi girip ödeme aşamasına geçebilir, kredi kartı ile ödeme yaparak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
- Verdiğiniz siparişleriniz 2-3 iş günü içerisinde teslim edilip, kargo takip numaranız maille size iletilir. Lütfen “https://gonderitakip.ptt.gov.tr” veya “https://www.ups.com.tradresinden size iletilen takip numaranızla siparişinizi takip ediniz.
- Hafta İçi Saat: 09:00 – 18:00 saatleri arasında 0 533 253 88 51 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Hatalı sipariş verdiğiniz taktirde;
- İade süresi 7 gündür. Kargo gönderimi müşteriye aittir. Ürün geldiği adrese geri gönderilmelidir.
Teslimattan kaynaklanan problemler;
- Kargo teslimat sırasında ürün kontrolü yapılıp fiziki hasar mevcut ise paket Kargo Firmasından teslim alınmamalıdır. Kargo Firmasından ürün teslim alındıktan sonra fiziki hasarlı ürün iadesi işlemi yapılamamaktadır.
- Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda EGE KİTAP’a bildirilmelidir. Yayınevimiz en kısa sürede yeni bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.
Üretim-Basım Hatası varsa;
- Kargo gönderimi yayınevimize aittir. Üretim-Basım hatasının fotoğrafı çekilip bilgi@egekitap.com.tr adresine e-posta atılmalı ya da 0 533 253 88 51 numaralı telefona whatsapp üzerinden gönderilmelidir. Üretim-Basım hatasının fotoğrafı ulaştığında, hatasız yeni ürün yayınevimiz tarafından gönderilecek veya 7 gün içerisinde ödeme iadesi gerçekleştirilecektir.
Cayma hakkının istisnaları
MADDE 15 – (1) Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Cayma Hakkına Dair Bildirimin yapılacağı İletişim Bilgileri;
KEMAL SEPETÇİ – EGE KİTAP
Adres: Yahyakaptan Mah. Uluçınar Cad. Yeşilvadi. Sok. C-16 D.No:13 İzmit/Kocaeli
Telefon: 0 533 253 88 51
Web Adresi: www.egekitap.com.tr
Email: bilgi@egekitap.com.tr
İade Formu